Condiciones Generales de Contratación 

Las Condiciones Generales de Contratación que aparecen en nuestro portal web contienen información legal acerca de sus derechos de conformidad con la normativa sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

Alcance y Base de Clientes

A los pedidos que realicen nuestros clientes en nuestro portal web www.boutiqueinfantillacasitadenoa.com , perteneciente a GRACIELA TABOADA PÁJARO (de ahora en adelante, BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA) se le aplican las siguientes Condiciones Generales de Contratación. Nuestra empresa no aceptará condiciones del cliente o de terceros que difieran de las nuestras, exceptuando los casos en que se haya consentido formalmente su validez.

Oferta y Registro

www.boutiqueinfantillacasitadenoa.com es portal online al que se accede públicamente y en el que usted puede contratar nuestros productos relacionados con el sector textil.

Contratación y Contraparte

Con la puesta a disposición de los productos y servicios en nuestra página web www.boutiqueinfantillacasitadenoa.com no se efectúa una oferta vinculante para la formalización de contrato alguno sobre estos servicios.

El contrato de compra de dichos productos, los efectúa usted como cliente, al validar el pedido en el paso final del proceso del mismo.

El portal dispone de un formulario de contacto para efectuar consultas y devoluciones, inmediatamente después de finalizar el mismo, recibirá una confirmación por correo electrónico y se procederá a tramitar el envío de los productos comprados.

Los productos serán enviados mediante la mensajería de reparto CORREOS EXPRESS (en un plazo máximo de 48 h y exceptuando días no laborables o festivos)

El contrato se efectúa cuando BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA acepta el pedido, mediante la compra de los productos y del correspondiente correo electrónico en el que se acepta expresamente la formalización del contrato de compra. Igualmente, será de aplicación cuando usted haya pagado el precio de compra al autorizar el pago.

Si se diese el caso en el que, una vez se haya realizado el pago, la empresa no pudiese efectuar su pedido por falta de stock o por otros motivos relacionados, obviamente, reembolsaremos la cuantía final de dicho producto durante los 5 días siguientes.

El contrato de compra se celebra con:

GRACIELA TABOADA PÁJARO (BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA)

NIF: 16601337-Y

Dirección: C/ Nuno Eanes de Cercio, 19-4 A de Lalín (36500) Pontevedra

Correo electrónico: info@boutiqueinfantillacasitadena.com

Telf.: 636 970 350

Normas generales

El cliente declara conocer el precio de los productos ofrecidos por la empresa, pudiendo consultarlos en la página Web. Los clientes tienen derecho a plantear sugerencias, quejas y reclamaciones.

Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas al efectuar el pago del producto a contratar.

 

Nuestra empresa tiene a disposición de los clientes Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial.

 

Además, podrá notificar todas las sugerencias, quejas y reclamaciones contactando con nosotros a través de la dirección de correo: info@boutiqueinfantillacasitadena.com

Los clientes tendrán derecho a ser informados puntualmente, sobre cualquier circunstancia relativa al producto elegido, pudiendo contactar para ello con nosotros.

Existe un área de cliente, donde una vez registrado, tiene acceso a la misma mediante su usuario y contraseña propia. En su área personal, usted puede realizar un seguimiento de los pedidos, así como modificar sus datos personales y de acceso.

Precios

Todos los precios indicados son precios fijos en Euros (€) que contienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal.

Pago

Salvo que sea indicado lo contrario en la correspondiente oferta, el pago se podrá realizar con el uso de tarjetas de crédito o débito mediante transferencia bancaria o a través de la pasarela de pago segura del BBVA, Paypal o contrarembolso (este último tiene un gasto adicional mínimo de 3,40 €).

No se aceptan pagos desde fuera de la Unión Europea.

La plataforma “Paypal” tienen su sede fuera de Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Dado que el nivel de protección de los datos no es idéntico en todo el mundo, no se realizarán transferencias de datos de carácter personal salvo si dichas empresas garantizan un nivel de protección de los datos personales idéntico o similar al nuestro. Además, la transferencia de datos de carácter personal será llevada a cabo para un fin específico, explícito y legítimo y los datos transferidos no serán tratados de una manera incompatible con dichos fines.

Para más in formación, pueden consultar su política de privacidad en la página web de dicha plataforma: www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

Tratamiento de datos de menores de edad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y la legislación española aplicable en materia de protección de datos, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores para proceder al tratamiento de datos de menores de 13 años.

Corresponde a nuestra empresa articular los procedimientos que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del menor, y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por lo padres, tutores o representantes legales. En ese sentido, cada vez que un menor participe en una promoción organizada por nuestra empresa, se le solicitarán los datos de identidad del padre o tutor, su dirección postal, así como la dirección de correo electrónico con la finalidad de recabar el consentimiento paterno, así como una copia del DNI, y/o copia del Libro de Familia, mediante la cual quede claramente determinada la filiación.

Limitación de Responsabilidad

En caso de incumplimiento de nuestras obligaciones por negligencia leve, nuestra responsabilidad está limitada al daño medio directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes. Esto también se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de nuestros representantes legales o agentes auxiliares.

No nos haremos responsables ante empresarios en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales por negligencia leve. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas con anterioridad no afectan de ningún modo a las posibles reclamaciones del cliente derivadas de responsabilidad del servicio. Asimismo, las limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños corporales o relacionados con la salud del cliente o a su fallecimiento, cuando nos sea imputable.

Cambios y devoluciones

Los CAMBIOS se realizarán en un plazo máximo de 14 días y deberá ser mostrado el ticket de compra que verifique la misma:

Podrá ser generado un “vale” por el mismo importe del producto comprado y este tendrá una caducidad de 3 meses.

Podrá ser cambiado por otro producto del mismo importe o superior abonando la diferencia del precio total entre ambos.

Transcurridos los 14 días, no se admitirán cambios por el motivo que sea. Durante el periodo de rebajas los cambios solo serán válidos para productos rebajados.

Los cambios en OULET siempre serán por productos de la misma categoría, es decir, productos del OULET  

Las DEVOLUCIONES se realizarán en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del mismo:

Durante este plazo, deberán de ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@boutiqueinfantillacasitadena.com o a través del teléfono 636 970 350

Se deberá indicar el motivo de la devolución y hacernos llegar el producto (véase tarifas de gastos de envío) Una agencia de transporte efectuará la recogida en la dirección que usted nos indique y el coste directo de la devolución del producto será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. En caso de que la devolución sea debida a un desperfecto de fábrica del producto, será la empresa la que asuma los costes generados por la devolución. Una vez sea recibido y comprobado el producto (estado, etiquetas, etc.), procederemos a la devolución, si corresponde.

La devolución se llevará a cabo a través del mismo modo en que fue efectuado el pago.

Política de garantías

El hecho de abrir una reclamación con “BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA”, no implica que el producto quede automáticamente cubierto por la garantía.

Es el fabricante/proveedor quien en última instancia toma la decisión de si el producto queda cubierto por la garantía o no. Por lo que, puede ser necesario que el producto sea enviado al fabricante/proveedor.

Por todo ello, si se valora que el producto no entra en garantía, le será informado el motivo. A partir de ese momento, es usted quien decidirá si asume los costes que se ocasionen por la reparación (en el caso de que fuese posible) o bien, que le sea devuelto el producto sin la incidencia resuelta.

Se tendrá en cuenta que los gastos de envío/recogida generados por un producto que no entre en garantía, serán asumidos por el cliente. Por otra parte, si el producto quedase cubierto por la garantía, será la “BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA” quien asuma dichos gastos.

Al solicitar una garantía, el cliente se compromete a:

Que el producto no haya sido manipulado o utilizado indebidamente.

Informar correctamente de todos los problemas o desperfectos que tenga su producto (aportando toda la información posible, ya que esta misma será la que recibirá el fabricante/proveedor, debiendo ser completa y concisa. (toda información no incluida, no será tenida en cuenta para la gestión de la garantía)

Si su producto es finalmente enviado al fabricante/proveedor, solo deberá proporcionar el producto afectado sin incluir posibles complementos del mismo, ya que estos pueden estar expuestos a deterioro o pérdida y no será responsabilidad de “BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA”.

Enviar el producto correctamente embalado para evitar daños durante el proceso de envío.

Autorizar la cesión de todos aquellos datos personales que sean necesarios para realizar la correcta gestión de la incidencia con el fabricante/proveedor.

Al solicitar una garantía, “BOUTIQUE INFANTIL LA CASITA DE NOA” se compromete a:

Llevar a cabo la gestión de la garantía con el fabricante/proveedor, exceptuando aquellas ocasiones en las que este considere contactar con usted para agilizar y ofrecer un eficaz servicio post venta. 

Documento de información al consumidor sobre el Desistimiento

Derecho de Desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato de nuestro producto en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Dicho plazo se hará efectivo en el momento en el que sean recibidos los pagos por nuestros productos o servicios.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico a):

GRACIELA TABOADA PÁJARO,

C/ Nuno Eanes de Cercio, 19-4 A de Lalín (36500) Pontevedra

Correo electrónico: info@boutiqueinfantillacasitadena.com

Para cumplir con dicho plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa a este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento indicado anteriormente y el importe le será devuelto inmediatamente durante las primeras 72 h desde su solicitud.

(Puede utilizar si lo desea, nuestro modelo de desistimiento, el cual adjuntamos a pie de página.)

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le serán devueltos todos los pagos que hayamos recibido de su persona. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago que haya empleado para la transacción inicial.

Modelo de formulario de Desistimiento

(solo debe rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato del servicio)

— A la atención de

GRACIELA TABOADA PÁJARO

NIF: 16601337-Y

Dirección: C/ Nuno Eanes de Cercio, 19-4 A de Lalín (36500) Pontevedra

Correo electrónico: info@boutiqueinfantillacasitadena.com

Telf.: 636 970 350

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes servicios

Número de pedido y descripción del mismo:

Pedido el (*): ___________________________________
Nombre y apellidos del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Calle, número
Código postal, localidad
Provincia
País
E-Mail:

 

__________Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel) _________Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

Registro

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